邮储银行抚州宜黄县支行开展网点人员礼仪再培训活动

    据悉，此次邀请了上级行培训专员开展培训，培训过程中，培训专员从案例入手，对礼仪概念、作用以及应具有的服务心态、服务意识等方面做了客观、具体的阐述，同时围绕我行窗口柜员待客流程规范，对柜面人员仪容仪表要求、服务行为规范、语言规范等内容进行了详细解析。在互动交流环节，培训专员着重细节，一对一地纠正大家的行走姿势、表情以及形体动作等。服务培训结束，参与培训的人员还分组进行了服务礼仪展示。

 

    整个培训过程，轻松快乐，极大地调动了参训人员的参与热情。通过此次礼仪培训，不仅让网点员工深入了解了服务礼仪的内涵，而且更好地掌握了服务中的仪表规范、着装礼仪等，为展示邮储银行品牌形象打下了良好基础。