扬州邮储银行实施网点转型三步走

    为有效推动自营网点经营管理转型，提升全行营业网点营销能力和管理水平，邮储银行扬州市分行全面树立“以客户为中心”的理念，强化网点营销服务功能，通过开展网点转型导入培训、召开全区网点转型推进会等形式，分步骤分阶段扎实推进网点精细化管理工作。

    一是管理理念转型。全行要进一步树立精细管理、以客户为中心、综合营销等理念，要从柜员动态排班、细化大堂经理绩效考核并建立淘汰机制、优化网点绩效管理等方面入手加强网点精细管理；要站在客户角度，满足客户需求，真正实现“以客户为中心”；要加大综合营销力度，产品组合营销，让该行成为客户的“主办行”。二是营销方式转型。网点建立厅堂营销、柜面营销、外拓营销三支团队，通过“一句话营销”、不同岗位引见、“微沙龙”、理财沙龙、外拓营销等形式，实现“坐商”到“行商”的转变，推进营销方式的转型。三是队伍建设转型。明确网点各岗位人员的服务营销流程和规定动作具体标准，科学制订各网点高柜数量，合理配置网点各类营销人员，形成强有力的营销团队，促进服务营销能力提升。