建行常德汉寿辰阳路分理处成功堵截一起信用卡诈骗案件

    早上的大厅还略微有些忙碌，常德汉寿支行辰阳路分理处大堂经理王银芝正在指导客户在智慧柜员机上办理业务，一名男子匆忙的拉住了她问道：大堂经理，我要还信用卡。看着客户的表情，王经理一边指导客户到填单台，一边问道：“您带卡了没有？知不知道要还多少钱？”客户回答道：“我没有卡，昨天我接到电话，是你们信用卡中心办公室的，说我3年前在上海办理的信用卡逾期了，催我还款，否则就要起诉我了。”说完还将电话拿出来给王经理看。听到这里，又看到客户的还款号码并不是我行的信用卡，王经理心中有了疑问，看着客户焦急的表情，王经理不动声色的问道：“那您去过上海吗？办理过我行的信用卡吗？”客户回答道：“去是去过，但是办卡不记得了，我又没读什么书，搞不清楚什么卡，而且我就算办了也不记得了，我们打工经常变动地方的。但是他知道我的名字、身份证号码、打工的地方，应该不会错。”听到这里，王经理更加确定客户是遇到诈骗份子了。王经理将客户带到办公室，通过系统查询，果然该客户名下并没有我行信用卡。王经理将事情告知客户，并提醒千万不要相信，不要上当受骗，如果遇到类似问题一定要先咨询银行工作人员，避免经济损失。

    目前，电信诈骗层出不穷，从这起诈骗案件中可以看出，犯罪份子正在将目标对准了文化层次相对较低的外出务工者，利用他们的反诈骗意识不强的弱点，骗取他们的信任。一旦客户上当受骗，则免不了会遭遇经济损失。而作为我们银行人员，必须在日常办理业务过程中，合规操作，多问几个问题，多了解一些信息，遇到客户咨询时务必认真核实，做好客户的防火墙！