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工行保定白沟支行拾金不昧获客户称赞

时间:2016-11-28 19:50:15  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣

    11月的一天,工行保定白沟支行营业室九点照常开门迎客,热情迎来一批门外等候已久的客户,众人里有看似母子的两位客户,手里提着大包小包显得格外扎眼。大堂经理亲切的上前询问客户办理什么业务,其中母亲说想要办理银行卡,遂将手中的包裹交由儿子保管,在大堂经理的引导下来到智能机前办理业务。在业务办理过程中,大堂经理了解到客户打算要出门赶火车,为了不耽误客户时间,便迅速为客户办理。银行卡办妥之后,客户满意而去。十点左右,第一批客户逐渐离开大厅,当大堂经理巡视厅堂时发现角落里散落着一个包裹,询问在场客户都未能找到失主。于是大堂经理将此事报告值班经理后,将包裹妥善保管起来。下午一个小伙子急急忙忙地来到银行大厅询问大堂经理有没有看到一个包裹,大堂经理一眼便认出是上午跟随母亲办卡的小伙子,经过一番询问后确定确实是失主,便完璧归赵,失而复得的小伙子高兴的差点蹦起来。看到客户高兴,大堂经理心里也跟吃了蜜一样甜。第二天小伙子带着一面题为“拾金不昧、品德高尚”的锦旗来到该行,说是受母亲所托一定要当面感谢一下工行可敬的工作人员。

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