工行廊坊分行信用卡特约商户批量增长

    四季度以来，工行廊坊分行大力拓展信用卡特约商户，为持卡客户营造良好的用卡环境。仅11月份，就投放POS机170台，日均交易增长4000余笔。

    该行深入贴近市场需求，着力抓好网点周边商户、各地龙头商户与城镇核心区域三个方面的商业资源，进行市场拓展。在大超市、商业市场等项目筹备开业时期，积极上门进行联系沟通，为客户讲解工行的产品特色，努力对接客户需求，以优质专业服务赢得客户认可。进一步改进服务，简化操作流程，在机具押金收取、申请材料组合等方面放宽条件，同时在申请、装机时限上履行承诺制，符合条件者三个工作日安装到位。

    该行组建技术服务小分队，为投产项目批量安装POS机，加班加点进行设备调试、程序灌装、流程测试等工作，为项目的顺利投产提供全程、可靠的技术支持。加大产品创新及营销力度，在支付场景创建、POS和MIS布放、互联网产品推广等方面，积极为客户提供消费便利，为商户增加客户流量。

    针对客户需求，对商户进行上门培训，就项目关键环节与重点领域展开详细讲解，针商户的疑问及时进行现场答疑，确保POS顺利投入使用。完善售后服务机制，提高响应速度，商户机具出现故障，保证在规定时间内上门服务，提升工作效率，保障机具正常运行率。