工行忻州岢岚支行紧紧围绕不断做大个人客户规模、提高优质客户占比的目标，进一步实施客户拓展、维护策略，扎实推进个人客户拓户工程，取得了较好的效果。对公结算账户拓展和日均金融资产1万元以上公司客户净增数一直居市分行第一。
一、夯实客户基础。制定有效措施,细分市场，大力拓展目标客户，争揽行外优质客户，通过采取唤醒无效客户、深挖低效客户潜力等措施，有效提升存量客户价值，推动客户总量稳定增长。
二、加快拓户进度。加强对存量客户的提升维护，同时关注重点目标客户，结合本地客户资源分布实际，找准切入点，通过实施有针对性的拓户措施，加快拓户进度。
三、做好市场拓展。深入开展“六进”集群化营销，对新增重点对公客户，介入产品，开展公私一体化协同营销，加大服务资源投入，强力推进代发工资、理财等源头性客户的营销，做到链式、集群式个人客户拓展,推动个人客户规模快速增长。
四、服务优质客户。做好中高端客户的服务维护，客户经理分包认领优质目标客户，及时解决柜面存在问题，以确保中高端客户的稳定性。客户经理依托重点产品为基础精准营销，做好理财产品的到期承接工作，全力提升目标客户的渗透率。
