工行长治分行按下积分回馈启动键强势来动储蓄存款增长

    进入四季度以来，面对储蓄存款业务增长缓慢、波动较大等不利因素，长治分行以“精准营销”为抓手，全面启动“积分回馈”活动，通过综合化服务拓展新客户，通过改善服务体验维护老客户，实现客户数量、质量和储蓄存款贡献的全面提升。

    瞄准目标客户，开展精准营销。针对四季度养老金补发，该行积极做好方案策划，以养老金客户、我行代发工资客户为重点，着力打造针对中老年客户积分回馈方案，全力确保养老金最大限度留存。同时，通过活动集群拓展代发工资客户和三融客户群体。以融e联产品渗透为抓手，通过限时认领、刚性覆盖等手段，实现跨越网点、地域的无障碍营销。精准定位目标客户群体，实现他行客户“拉新”，存量客户“留存”，休眠客户“促活”。加快公司联动，通过对公开户、小微公司逸贷、分期付款、代发工资等产品组合营销，丰富优质客户营销，提升客户贡献。

    实行分级维护，实现稳存增存。扎实做好客户分级分类维护，坚持“高管拓高端”，各支行行长和分管行长带头抓好私人银行客户，高标引领全行私人银行业务发展。客户经理要充分应用融e联做好管户客户的维护，依托远程维护团队做PBMS系统之外的优质客户及长尾客户的维护。在稳固和拓展客户的基础上，加大宣传力度，通过薪金卡、额存单、节节高、薪金溢等推广营销，提高存款留存率。落实重点客户分层营销、分层维护制度，稳定存量客户存款，避免前松后紧，防止大起大落，巩固我行储蓄存款同业领先地位。