工行长治分行优化考核“指挥棒”服务基层激发活力创造价值

    为进一步强化考核激励机制的战略传导作用，进一步服务好客户，服务好基层，创造更大价值，以资源配置促进业务发展，以考核引导激发全员工作活力，长治分行不断完善考核“指挥棒”。近期，该行就逐步建立起以“服务客户，服务基层，创造价值”为基本原则，以市分行直通式考核与支行定性考核为主要内容的考核激励体系，实现与票子、面子、帽子挂钩的全方位考核激励进行深入研究，以此推动各项指标的有序完成。

    一、优化考核机制，激发员工热情。营造“立足岗位，创造价值”的环境，严格按照直通式考核办法制定原则，通过岗位本职工作和价值创造进行兑现，以此激励员工的营销热情。以效益为中心，坚持绩效分配向基层、向一线、向营销、向业绩倾斜，培养一批营销能手、创收大户。同时，根据员工工作业绩，定期评选各类先进，并在全行通报表扬，树立正面典型。

    二、优化营销机制，密切客户关系。对拓户、资产等基础性指标进行直通式兑现，同时各专业根据工作重点适时调整考核重点，增加绩效兑现调节系数，激励员工紧跟市分行党委战略部署。同时，优化对客户资产存量和增量占比、客户认领等基础性指标的考核，激发客户经理走访、营销、维护存量客户，积极外拓新增客户，根据客户的特点，有针对性地推荐产品、提供服务，提升客户的满意度和忠诚度。

    三、优化管理机制，提升联动水平。该行认真对现行直通式考核执行情况进行了细致、深入的梳理总结，查找执行中存在的问题，并研究针对性的解决措施。下一步，将以市分行直通式考核与支行定性考核两方面互相补充，互为促进，做为主要内容的考核激励体系。在此基础上，简政放权，增加支行经营管理空间，上下联动，推动各项工作有序开展。