工行朔州分行在MOVA直通式考核的推广应用工作中，充分发挥部门联动作用,以强化“三新”及重点产品营销指标考核为手段，加强客户经理队伍建设、提升产品营销业绩，有力的促进了我行个人金融业务快速发展。
一是积极配合，做好培训。个金部与人力资源部积极配合协作，现场讲解考核程序。在MOVA系统推广初期，为确保直通式考核迅速有效的实施，个金部积极配合人力资源部门赴各支行进行现场讲解mova系统直通式考核相关的课件及考核办法。同时，将上级行的文件精神传导至每一位员工，动员全体员工参与MOVA系统的使用和反馈，提高了员工参与度，调动了员工工作积极性。
二是借鉴先进，完善办法。市分行组织相关人员到省分行试点行进行现场参观学习，交流工作经验，探讨考核方案，并结合自身业务发展特点和人员情况不断完善直通式考核办法。初步制定了个人客户经理、大堂经理直通式考核办法，经过2个月的试行后，广泛听取基层员工和其他专业的意见建议，又再次修改了初次制定的考核办法，不断提高考核办法的科学性、合理性。
三是直通考核，实行奖罚。严格落实直通式考核奖罚政策，对于“三新”指标考核达标的客户经理我行给予全额兑现的奖励，对于不能完成“三新”指标考核的客户经理我行给予相应的绩效扣减，有效的调动了客户经理、大堂经理的营销积极性，有力的推动了我行零售业务的业绩。
四是加强维护，转变营销。客户维护已成为客户经理首要予以履职的工作，将更多精力投入到客户维护提升中去，更多关注客户、存款和资产的持续增加，大堂经理着力于提高网点服务效率与大堂的分流工作，优化客户服务感受。客户经理由原先单纯的追求产品营销计价转变为注重客户的金融资产增加与配置比例，同时针对不同客户的不同情况给予相应的财务规划,切实增强了我行客户经理的金融理财服务。
