工行大同分行高度重视个人客户拓展工作,认真分析市场,加大措施力度,主动出击,以外拓团队为主阵营,将客户拓展工作从网点向外延伸辐射,扩大获客范围,在稳固、深度挖掘存量客户的同时积极拓展新客户,取得了较好的成效。
一是抓好“六进”营销活动。对重点代发工资和“六进”目标组织团队开展集中营销,以重点单位、重点校园为目标,以重点产品营销为突破口,开展常态化联动营销,专业部门实施督导帮扶,把“六进”重点向商品交易市场和城乡结合部农村转移,把代发工资和商友客户作为拓户重点,以项目为切入点,开展批量化拓户工作。
二是坚持深入基层、县域帮扶。落实“强化基层导向、解决基层问题”目标,对基层行进行督导帮扶,针对支行存在的问题,共同研究制定解决方案,对业务人员进行辅导培训,对方案的实施进行过程跟踪,及时了解帮带成果。
三是坚持开展分层、精准营销。各支行一把手和个金业务主管行长为高端财富客户和代发工资客户拓展的主要责任人,承担挖掘和维护高端客户工作,实现高管管要客。对于中端和潜力客户,制定每日目标,明确客户经理每日联系维护客户的数量,实现分层精准营销。
四是利用好“节节高”、“薪金溢”等创新产品,起到竞争新客户和维护老客户的作用。利用我行异地结算优惠和减免、个人金融资产综合服务和自助质押贷款、超短期理财产品等业务优势,持续加强对结算客户、贷款客户及证券市场客户、公积金提取客户的拓展工作。
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