建行郴州分行仙鹿支行实现一日销售实物黄金7000克

    近日，建行郴州仙鹿支行客户经理李宇飞了解一客户有购买实物黄金的需求，便立即将此信息向支行报告，同时邀约客户周一来行办理购买手续。

　　20日，客户前来办理，交易却无法成功，原因是支行、分行中心金库均没有客户所需的共7000克实物黄金存货，系统就不支持待提取销售功能。见此情况，客户表示也可先不提货，但希望锁定当日价格，但这样系统也不支持。

　　面对客户的需求，以及可能面临此单流失他行的风险，该行积极与分行个金部、中心金库联系。在金库没有存货，前台又无法预约的情况下，那客户是否愿意先购买帐户金？待实物黄金调拨来以后，再卖出帐户金来购买。如此建议的理由是帐户金与实物黄金波动是成正比的，理论上可以满足客户锁定当日价格的要求。通过介绍，客户表示此方案也行，但了解到一买一卖有个差价，又觉得不划算，犹豫再三，最后还是决定直接购买实物黄金。

　　客户希望锁定当日价格。如果不尽早把实物准备好，客户想交易就总交易不了。时间一长，如果价格波动较大，客户满意度会下降，同时，其很有可能就到其他银行购买。为顺利达成此笔交易，在征得客户同意后，该行立即向分行个金部、中心金库汇报，说明情况后，个金部、中心金库给予了大力支持，当即决定，安排车辆去省行领取。次日一早，市分行中心金库的头寸车便远赴长沙，去省分行中心金库提取实物黄金。

　　22日下午，实物黄金顺利调拨到位，7000克实物黄金成功向客户销售。此笔业务的成交，创下支行销售实物黄金的新纪录。