“快!快!我要汇款,来不及了……”“大学生”小陈快速走进抚生路支行网点,警惕和敏感的抚生路支行员工齐心协力阻止了这起“诈骗”事件的发生。一场惊心动魄的防诈骗演练正在邮储银行抚生路支行进行着。
11月18日下午5时许,邮储银行南昌市抚生路支行按上级机构要求,积极学习和宣传防诈骗知识,打击猖獗的电信诈骗分子。为了更好地提高员工学习效率和防诈骗意识,抚生路支行支行长王*近日在营业结束后,集合全支行成员在网点组织开展了一场别开生面的防诈骗演练。
演练前,抚生路支行所有成员召开了会议,传达了防范打击电信网络新型违法犯罪工作精神,充分说明了电信诈骗的危害和我们防范电信诈骗的重要性。之后进行了分配角色,由年龄最小的小陈担任刚某大学录取的“大学生”。支行长王*担任营业主管,支行罗*和解*担任网点柜员,支行理财经理姜*担任大堂经理,支行胡*以及保安郑*充当客户。分配完成后,支行长还介绍了演练的流程和希望达到的效果。
演练过程中,“大学生”小陈手持邮储银行卡神色紧张地走进网点大厅,径直冲向柜台要求转账。大堂经理立刻拿了转账单给其填写,根据邮储员工多年的阅历和经验,大堂经理姜*立马察觉出小陈的转账很可疑。在大堂经理的再三安抚和询问下,小陈说出了自己的情况。原来小陈是刚被录取的大学生,刚刚接到大学“招生办”的电话说小陈学费未扣款成功,因此需要小陈自己到银行进行转账交学费,不然将入不了学,并且对方能清楚地说出小陈考取的专业、高考分数等各项信息。事关小陈未来的前途,但大人又不在身边,因此信以为真的小陈这才拿着银行卡来转账给招生办“老师”。大堂经理了解情况后初步确定这是一起电信诈骗事件,然后安抚小陈不要着急,并叫柜员罗*查了小陈要汇款的账号,这个账号竟然是广东的账号,而小陈学校是山东的一所高校。之后“营业主管王*”也提醒小陈给学校官方的招生办打电话,问清楚情况。小陈打了电话与学校确认过没有此事,而且学校还尚未进行扣款。然后大堂经理姜*为确保犯罪分子不再骚扰小陈,又打了犯罪分子的电话,接通后便质问对方是否是诈骗,对方挂断,再打已经是空号了。小陈见此着实吓了一跳,差点就被骗了学费。然后对邮储银行抚生支行的所有员工表示由衷的感谢。
演练结束后,支行长王*组织大家集合,对此次演练进行了总结评价,此次演练表现非常好,各个成员也都演好了自己的角色,达到了预期的效果。同时也深刻提高了员工们的防诈骗意识。最后支行安排专人记录了这次防诈骗演练的过程和演练后的收获。
此次的演练充分展示了邮储银行抚生路支行对防诈骗的重视,同时也让每位客户感受到邮储银行抚生路支行是一个能给人带来安全感的支行,是一个值得信赖、值得依靠的支行,更是一个温暖和谐的支行!