为及时传达市分行年中工作会议精神,近日,建行株洲金盾支行召开了全体员工工作会议,认真贯彻落实了市分行会议的相关内容并确定了在下一阶段的工作计划。
首先谭行长对分行的工作会议精神进行了详细的解读,传达了五位分管行领导对2016年下阶段工作的总体安排及本部有关部门的具体工作要求。其次,通报了我行目前各项指标的完成情况。特别强调了存款、个贷、信用卡分期,移动金融替代率等方面的情况。一定要加大柜面营销的力度,注重柜面常态营销,大力发展分期通业务。根据当前我行面临的经营形势,对接下来的工作提出了相关要求,并进行部署,主要分为以下几个方面:
狠抓存款,要充分利用各个系统,做好存量客户维护,进一步加大客户回访工作的力度,从而提升有效客户数量;同时,要拓宽渠道挖存款,寻找身边的一切资源,挖掘潜力客户。
再次强调优服工作,客户是衣食父母,得客户者得天下。在梳理现有服务规范的基础上,做好提升和完善,重点抓好优质服务的执行和过程监控,并形成管理长效机制。
努力强化操作风险管理,严格遵守总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度。特别是智慧柜员机以及电子产品渠道的操作风险,提高合规操作意识,规范从业行为。
最后,谭行长还指出要加强对员工自身业务水平的提高,利用休息时间,积极参加市分行组织的各项业务培训,不断充实自己,提升自身的竞争力,根据不同的工作岗位和工作能力,再分配不同的任务,切实提高员工的执行力,确保我行各项工作指标的完成。