为进一步加强业务运营风险管理，防范风险事故和案件隐患的发生，工行朔州分行采取有效措施，夯实网点基础管理，进一步提升运营风险管理水平。
一、加强重要岗位履职管理。举办现场管理人员履职培训，下发《关于加强现场管理人员现场履职管理的通知》，将通过工作日志收集风险事件数量、工作日志记载情况、风险事件整改率等内容纳入积分考核；按月通报，对月度风险事件收集数量为“零”的现场管理人员建议支行调整工作岗位，支行分管行长向市分行分管行长进行专题汇报，切实提高履职质量和效果。根据省分行《关于组织开展自动柜员机装卸钞岗位突击轮换的通知》要求，突击轮换自动柜员机装卸钞岗位，岗位轮换覆盖面达到100%，轮换过程中严密交接手续，加强岗位衔接和风险防范，避免因岗位轮换造成新的风险隐患。
二、强化检查监督职能。全面梳理本专业规章制度，紧盯薄弱环节和重点部位，制定了《运行管理专业检查计划》。根据省分行统一安排部署，先后开展了柜面禁止性行为风险排查、运行管理专业重点领域专项检查、运行管理专业整治违规违纪行为专项检查、春节前查库、运行管理专业存款滚动式检查、每个季度运行管理制度常规检查、运行管理专业后台中心管理情况专项检查、五一节前查库、同业结算账户全面自查等，对发现问题建立整改台账，逐条落实整改，追踪整改结果，力求从根本上遏制问题的再次发生。对于突出问题和共性问题，采取“边查、边改、边规范”，做到检查、辅导和管理提升相统一。
三、加强重点环节风险治理。积极应用总行智能定位检查功能开展运行督导检查，将运行管理季度常规检查与系统自动生成的检查项目相结合组织检查，实现对关键环节的精准监督、高风险机构的定位检查和重点岗位人员的培训辅导，大大提升了日常管理和检查督导的有效性。撰写《印章改革后网点操作风险浅析》、《业务集中处理案例分析》上报风险管理组，编发《运行管理专业重点领域专项检查工作动态》上报内控合规部及省分行，为风险治理提供依据。积极开展运营质量提升百日竞赛活动，将柜面业务受理质量、现场管理质量、可控风险暴露水平、对账渠道优化等考核指标分解到网点，按月进行“运营质量提升竞赛”活动通报。
