自新版掌银上线以来,辽阳农行党委高度重视掌上银行业务产品的推广,在全行组织开展了掌银营销阶段攻坚战活动,掌银日、掌银周竞赛活动的有效开展,激发了全行营销的热情,助推掌银业务快速发展。截至11月11日,辽阳农行掌上银行活跃客户净增25426户,计划完成率121.08%,提前超额完成省行下达的全年计划。
一、领导重视,措施得力
辽阳农行党委高瞻远瞩,将掌银业务的推广列为全行重点工作,适时不断出台各类营销方案,9月中旬辽阳农行党委组织召开了专题会议研讨掌银营销策略,制定了《辽阳农行掌银业务产品营销推广方案》,将掌银营销推广工作确定为近期工作重点。市行本级、支行、网点积极响应,全员行动,在全行迅速掀起了营销掌银业务产品的热潮,大家对掌银业务有了全面的认识和了解,掌银营销常态发展。为了激发全行员工潜能,11月3日全市组织开展了掌银日单日营销竞赛,在各级行的共同努力下,全市创下了单日新增掌银活跃客户1377户的骄人业绩。成绩的取得极大地鼓舞了全行营销士气,市分行党委果断决定于11月7日至11月11日开展为期一周的掌银营销竞赛周活动,将掌银营销不断推向高潮。由于领导重视,措施得力,成效显著。利用一周时间全市实现新增掌银活跃客户13269户,为打好掌银营销阶段攻坚战活动奠定了良好的基础。
二、全员营销,多策并举
一是身先士卒,全员参与。 辽阳分行自上而下,全员参与掌银营销推广工作, 辽阳农行党委书记、行长任晓东同志亲自安排部署掌银竞赛活动,举全行之力推动掌银业务发展。辽阳分行党委委员、纪委书记、副行长罗璋同志,分行党委委员、行长助理刘勇同志深入基层行进行现场督导,为基层行开阔营销视野,打开营销思路,鼓舞营销士气。各支行制定专项营销策略,召开专题会议进行部署落实,营销活动启动会议的提早安排,将工作落到实处,各支行班子成员与网点结对子,积极行动。同时市农行机关本部党员同志深入包片网点,与支行及网点实现层层联动,大家万众一心,形成营销合力,实现人人会掌银、人人用掌银、人人推掌银的喜人局面,有利地促进了掌银业务的快速有效开展。二是多种渠道,广泛宣传。各支行、网点精心组织,在网点布放海报、宣传折页、易拉宝,完善网点掌上银行营销环境的统一规划,规范网点掌上银行标准化营销流程,增强客户体验,实现“潜在客户挖掘、客户体验提升、产品营销高效”,开展大堂精准营销。各网点在微信公众号、OCRM等多种渠道投放营销资料,发送营销信息,进行充分曝光,增强了我行掌银业务产品的社会影响力。为了吸引、培育和稳定网点外高价值客户,充分发挥“六走进”外部营销高效作用,我行7家支行均开展了“走出去”营销活动。结合新版掌银亮点产品和分行特色业务,走进企业、校园等开展专项营销活动,有效提升了掌上银行品牌影响力及网点外获客能力,捷报频传。截止到11月11日,灯塔支行营业部营销掌银活跃客户净增1552户,成为全市掌银营销活动的排头兵。全市6家支行、23家网点超额完成本级行全年计划。三是营销活动、持续发力。多种营销活动的有效开展,激发了全员营销参与的热情,全行上下万众一心,形成“比学赶超帮”的可喜局面,不为任务而战,而为荣誉而战,提升了辽阳农行干部员工的凝聚力,执行力,打造了一支敢打仗,能打仗,会打仗的员工队伍,提振了全行干事创业精气神,凝聚正能量,真正将营销活动的意义推向深入。全行上下共同努力,创下了一个又一个营销佳绩,全市23家网点53次创下当日营销掌银活跃客户90户以上的传奇,新世纪支行更是创造了单日营销245户的历史纪录。
三、及时总结,持续督导
市农行及时召开总结表彰会议,鼓励先进,鞭策后进,并及时传导营业网点间好的经验做法,取长补短,全行形成了你追我赶的营销势头,保证了全行营销进度的稳步快速推进。2016年11月3日,利用班后时间市分行召开了掌银营销日分享会。各支行、市行本级分享了当日营销心得,市农行党委及时安排部署下部工作要求,总结与指导并行。11月7日至11月11日开展的为期一周的掌银营销竞赛周刚刚结束,我行随即于11月13日召开全市表彰大会,对优秀支行、网点及个人及时进行表彰,鼓励先进,鞭策后进,实现以点带面,提升辽阳分行团队营销能力,助推各项业务全面发展。