邮储银行泰州市靖江支行以规范服务为主线,营造良好的大服务格局,不断提升全行服务整体水平。
一是提升服务技能,完善服务环境。采取竞赛、观摩学习、培训等多种方式,提高全员的服务技能,并在服务场所配置便民设施,为客户提供了便利。
二是加强制度管理,强化服务理念。制定下发服务标准和检查考核办法,强化了检查考核的力度,加强服务意识,践行“以客户为中心”的服务理念。
三是加大服务创新力度,提高服务品质。大力发展自助银行、网上银行、手机银行等电子渠道,为客户提供方便快捷的服务。
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