2016年金秋十月,工行大同分行牡丹支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神,充分发挥自身优势,在该行重点客户大同大学开展“校园行”上门服务活动。入校院为学生办理灵通卡550张,注册工银e支付X个,办理注册“融e行”、“融e联”X张,办理注册扫二维码体验网点营销平台与“融e购”为一体的电子银行业务各X个,并已做好后期办理注册“e校园”X个的准备工作。
一、领导高度重视,精心部署。大同大学是大同市唯一一所高等院校,该行领导高度重视与该校的合作,并在代收学费、代发奖学金等方面有过多年成功合作历程。本次大同大学“校园行”活动,该行行长亲临现场坐镇指挥,按照本次“校园行”活动计划,做了周密安排,从人员调度到业务流程操作环环紧扣,有效避免了学生重复排队现象,节约了时间,提高了办理业务的效率。
二、各部密切配合,分工组合。为做大做强我行电子银行业务,切实做好“校园行”上门服务工作。支行客户部人员在事先做好院校沟通的基础上,负责各学院各班级的学生到场时间和负责做好扫二维码等工作;营业室人员负责具体办理业务的操作;管理部负责出行人员的饮食、饮水及车辆运送。整个团队齐心合力,从营销到园满离校,各方工作有始有终有条不紊。
三、上级部门支持,现场指导。市分行电子银行部派出一名副经理和一名业务骨干人员始终现场参与,从3G终端通讯技术保障、小礼品中奖发放、到个别业务指导,给予了基层支行大力帮助。
四、克服个人困难,顾全大局。在本次“校园行”活动中,大家都表现出了精诚团结顾全大局的良好风貌,二名柜员推迟婚前休假,一名柜员带病上岗,另一名员工放弃事假。大家克服困难主动参战,全力投入工作中,表现出优秀团队过硬的作风。