工行保定高阳迎宾支行智能设备顺利投产

    “请问您办理什么业务?”-- “开卡”--- “请您往智能机这边，不用取号”

    “开卡这么快啊!后面人取号还没取完号我的卡就开完了!真快!真高端!”

    自从投产智能机以来每日都能遇见这样感叹的客户。为保证智能机的顺利投产，工行保定高阳迎宾支行从机具设置到引导客户熟悉使用，学习它行先进经验对客户全程人员指导，做到机具无故障，客户问答随时解，客户使用满意高，可分流率高。网点智能化改造后，大堂环境有很大的改善，客户排队现象得到根本消除。原来在柜台办理需要15分钟的业务在智能机仅需要3分钟，智能机的业务量也比原来柜台的业务量提升了3倍，客户满意度大幅提升，同时也极大的解放柜台压力，给客户带来耳目一新的业务体验，让客户真切感受到智能机带来的便利,满足效率的同时兼顾客户服务。