自省分行下达《关于做好四季度信用卡发卡工作的通知》以来,鄱阳县支行紧密结合市分行工作部署,众志成城、负重拼搏,逆势而上,通过周密部署信用卡“银十月600+”计划,进一步激发全体职工的士气,自9月28日至10月31日成功进件685件,发卡357。单日发卡最高达49件,为胜利实现全年发展任务奠定了基础。
重计划更重市场
三季度之前,鄱阳支行的信用卡业务发展一直处于不温不火的尴尬境地。1-9月下半年完成比仅为第34.58%,全年发卡比仅为58.86%。
虽然发卡绝对值列全市县(市)级支行第1位,但是因为下达的计划基数大,完成比及排名均处于靠后位置。员工士气受挫,发展积极性欠佳。
然而鄱阳市场大、潜在客户多。对于信用卡市场而言,目前正是跑马圈地的大好时机,各家金融机构均加大信用卡发展力度。为此,鄱阳县支行纵揽全局、坚定信心,凝聚了“大县要有大作为、大行要有大奉献”的发展共识。
重考核更重引导
信用卡业务是一项长效业务,如何制订有效的考核方案是关键。四季度以来,鄱阳县支行制订了信用卡“银十月600+”计划。核心内容就是为了激励全体职工“早发展、早轻松、多发展、多受益”。
提纲挈领抓重点。行领导全面抓、中层分组抓、个金条线全程跟进。实行了旬报制、部门龙虎榜。通过对比分析开展实时督导。在县支行形成人人谋发展、人人为发展的良好氛围。
方案激励重多重化。计划任务序时递增法,设置了“N+5”的计算法。如果10月份未达到规定的N件,11月份将增加5件。激励全体职工抢抓机遇、奋发有为。同时,鼓励职工多发展多受益或抵下季度发展计划。既避免了“鞭打快牛”,又激发了全体职工积极性。
培训引导两不误。信用卡学习与培训已经成为周培训的重要组成部分。从产品知识要点到市场营销介绍,从填单进件到审核跟进、从准入事项到风险控制等等,无不做到极至,真正做到了学习培训不放过一个职工,市场营销不放过一个客户。
重奉献更重成效
自9月28日实施信用卡“银十月600+”计划。通过全体职工的倾情奉献,鄱阳县支行成功进件685件,发卡357,人均进件达到12.92张。个金部杨清风与营业部陈丽分别进件45件、40件,充分发挥了业务骨干的带头作用。完成进件计划人数达到了44人,完成率达到创纪录的83.01%。力促下半年发卡与全年发卡比上升至全市第4、第5位。
同时,该行实行了“三色表”定期通报机制与排名靠后约谈机制。对提前完成进件计划的人员予以标红,对跳起来可以完成的人员进行标绿,对未达到进度的人员实行标黄,通过形成你追我赶的发展氛围,全面激发全体职工创业激情,开创信用卡发展新局面。
重业务更重风险
在业务量激增的大背景下,为严控信用卡风险,县支行挑选了责任心强的刘水萍负责进件审核与风险把控工作。
严把进口关。加强了信用卡准入条件培训,严格执行准入门槛,严格落实“三原则、三禁止”制度,提高信用卡进件质量。杜绝夹带件、虚假件,有效降低业务发展风险。
严把清收关。将“降不良、提效益”作为信用卡发展中的重中之重。严格执行逾期一期打电话进行清收,逾期二期联系营销人员清收,逾期三期执行上门清收。对“钉子户”开展司法催收,全力营造良好的发卡、用卡环境,为可持续发展扫清障碍。
严把核销关。做到应收尽收、应核尽核。甩掉包袱,轻装上阵,为打赢全年信用卡发展目标贡献力量。