2016年11月5日,工行武汉黄陂支行根据省分行党委“纵横荆楚 万马奔腾”的二维码营销工作要求,在省分行和营业部人力资源部负责人带领下,积极参与“纵横荆楚 万码奔腾”二维码营销体验活动。共完成贴码商户43户,体验交易450笔,新发展营销二维码客户21户,新发展C端客户45户。
该支行根据上级行的二维码营销活动方案,在活动前准备了宣传折页、二维码、签约协议等,将营销准备工作做细、做精。同时支行各营销团队商谈战术,力求贴码、体验、营销、宣传面面俱到。
由于二维码主要是针对小额支付,有更安全、便捷和优惠的优势,该支行对辖内所有满足条件的营销商户均进行了梳理,营销涵盖黄陂城区、盘龙城、汉口北市场等所有片区。活动当天,省分行和营业部人力资源部负责人带队到商户体验,涵盖了餐饮、建材、粮油、家具、服装、化妆品、便利店等多个行业。
由于活动必须完成每队贴码10户、每户体验,营销签约3户及其他拓户指标,该支行积极与上级行银行卡业务部沟通,将最近营销的商户尽快生成二维码,并承诺二维码支付问题当天解决。同时生成测试码让大家一一体验,确保下载了融e联、绑定了银行卡能教会客户使用。在拓户中,大家克服困难,积极营销商户,从而使得商户签约不断、每队营销均超额完成。
活动当天,大家既当营销者,主动上门营销客户;又当体验者,每个人都积极购买商品,并宣传满20随机立减优惠,使得商户销售量激增;还当技术顾问,帮助下载融e联、商户之家并解决商户后顾之忧。工行的优质服务获得商户和客户一致认可,商户积极推广宣传工行二维码,达到以点带面的作用,从而获得了市场良好反响。