工行邢台开元支行为全面提升网点服务水平和服务形象,按照上级行“服务面貌专项整治季”活动要求,在全行积极开展“服务面貌专项整治季”活动。
该行把网点靓化工作作为本次活动基础来抓,进一步强化网点环境卫生治理,组织网点全体员工利用班前班后时间,彻底打扫卫生,坚持不留盲区、不留死角、不留空白,做到“四洁”“两亮”,有效促进了网点靓化水平提升。坚持以开展“服务面貌专项整治季”活动为抓手,采取有效措施,努力提升服务效率。及时监测客户等候情况,切实做到”人机”有效结合,严控客户等候时间。为充分发挥智能设备强大优势服务功能,优化智能设备布局,合理摆放自助设备,引导客户积极自觉使用智能设备,将智能设备和自助设备的功能发挥到极致,努力减轻柜面压力,缩短客户等候时间。
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