11月9日,工行保定涿州支行行长带队到所辖6个网点进行服务面貌专项整治季工作督导,现场传达了三季度行长工作会议精神,查看网点靓化、美化工程进展情况,听取了网点负责人网点建设、服务和经营工作汇报,指出了存在的问题和不足,并对下一步工作提出具体要求。
一、提高认识。网点必须把解决治理环境问题,摆在经营战略发展的高度认识,按照上级行部署,把创建服务星级网点工作作为首要工作来抓,抓住“提形象,树品牌,促发展”的重要机遇期,对治理工作进行整体部署,对排查内容、重点等作出详细布置,强化责任,确保落实到位。
二、强化服务。服务无小事,服务工作无止境,热情服务是该行经营发展最根本的保障。要不断深化服务理念,真正理解服务创造价值的理念,从规范言行举止、提高服务效率等方面入手,不断完善自身服务,将优质服务融入到经营工作中,在区域内打造具有涿州支行特色的服务品牌。
三、抓好经营。当前是推动经营工作再上新台阶的重要时期、重要节点,该行必须全力推进“55361计划”和“3+1”工程的落地,通过主动作为,提高执行力,以最佳的精神状态,拼出最好的经营效果。
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