工行忻州分行理清思路认真总结分析前三季度的经营情况,安排部署四季度工作。制定确实可行的办法,提出冲刺全年目标六项工作措施:
一是首抓客户拓户营销。通过扩户工作的有效推进,不断增加客户数量、优化客户结构,进一步夯实业务发展的基础。
二是抓存款增存稳存。继续做好存款的增存、稳存工作,确保年末公司存款保持双增,实现同业保二争一;储蓄存款累计新增努力实现同业第二的目标。
三是抓中间业务突破。扩大中间业务收入源头,力争在结算与现金管理业务产品销售上取得实效,在信用卡、电子银行、理财业务等优势产品上进一步提高中间业务收入。
四是抓业务创新发展。以“融资+消费+支付”一体化建设为核心,加快电商、缴费、融资等的行业应用。将线下业务向融e行、融e联、工银e校园进行线上迁移,实现原有项目升级及新项目拓展。并以中高端客户渗透作为重点,加快融e联的应用推广。
五是抓服务质量提升。深入推进“服务面貌专项整治季”活动,树立“我是服务第一人”的意识,扭转环境差、客户等候时间长、客户满意度下滑等不利局面,为岁末年初营销和服务旺季打下坚实基础。
六是抓内控案防管理。加强员工行为管理和风险排查工作,杜绝案件与重大风险事件。落实各级人员风险管理责任,防控实质性风险,确保安全运营。