工行邢台冶金支行积极开展“服务面貌整治季”活动

    工行邢台冶金支行为加快提升服务水平，落实上级行“服务面貌专项整治季”活动要求，充分认识当前开展服务面貌专项整治季活动的重要意义，结合活动目标，重点对网点服务环境、态度和效率等三项客户关切的问题，提升客户服务体验，加大改进力度。 

    该行认真学习《十二类违规行为标准》、《营业网点大堂服务管理规定》等，进一步做好思想发动，提高对服务面貌改善工作重要性的认识，使全员真正行动起来，并结合该行实际情况逐项开展自查，全面梳理各方面不足与薄弱环节，切实做到各种问题早发现、早预防、早处置，扎实做好每项工作。