为积极开展储蓄存款营销工作,推动本行储蓄业务快速发展,工商银行晋城高平支行把握储蓄发展节奏,深入研究储蓄存款客户结构特点,从不同角度挖掘出储蓄存款潜力客户,为推动储蓄业务发展提供了有力支持。
一是强化指标考核权重。以绩效考核为指挥棒,将任务指标落实到行领导、客户经理、大堂经理、柜员中,实现人人身上有指标,通过奖励到位、兑现到人,激发员工的营销热情,确保任务指标的顺利完成。
二是强化新市场的拓展。该行结合本地实际,有重点的抓好市场的拓展和营销。督促各网点真正“走出去、进市场”,努力拓展优质客户群体。加强公私联动,促进代发工资业务深度营销,进一步巩固基础客户群体。充分利用本行理财产品优势,积极竞争他行优质客户,努力扩大中高端客户发展规模。
三是强化网点优质服务。树立“以客户为中心”的服务宗旨,不断丰富服务内涵,提升员工的职业服务素养,增强员工为客户服务的自觉性。做好客户关系维护,加强大堂经理的引导和柜面分流作用。完善服务考核激励机制,开展柜面优质服务竞赛,促进服务水平的提高。
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