金秋十月向来是收获的季节,面对如今竞争压力越来越大的银行业,转型迫在眉睫,2016年9月建行株洲攸县支行交通路分理处递交的“金融生态圈”方案得到省行的认可,正式立项以此为契机与pos机近期优惠活动相结合,我们实行“走出去”的营销策略,深入市场洞悉客户需求开展Pos机营销活动,截至10月21日仅仅一个半月的时间我们营销pos机近60台,新增结算通卡近350张,并在pos机营销
总量上取得了第一名的好成绩。对于这样的营销业绩,是离不开以下四个方面的:
熟悉业务。做每一个营销之前,首先要做到的就是熟悉业务知识。所谓:“知己知彼,百战不殆。”因为很多时候每位客户的需求不同,你所介绍的pos机知识也会相应的有所不同。比如pos机近期统一调费率的问题,我行pos机的费率的优势,留心各个行业费率的不同,以及价格,到账时间,售后服务等方面均应熟知。
上门走访。攸县是个不大不小的县城,但其中商铺星罗云布,也代表着处处存在商机。分理处主任芳姐立即制定方案,安排人员走出网点营销。针对市场中的客户群体的存在,采取了走进市场上门服务的方式,与客户面对面的交流,了解客户的需求,不仅营销了产品,更拉近了客户与建行之间的距离。并且在营销办理pos机的同时,向客户推荐结算通卡和聚财产品,将好的产品推荐给合适的客户,这样不仅办理了pos机更为网点带来了许多有价值的客户。这个秋天我们一步一脚印使客户与我们的距离更近。
协同配合。Pos机的成功营销需要多方面配合,需要在市场一线营销的人员,从竞争对手的虎口营销下来一个又一个的商户签约,同时也离不开后台人员整理资料递交申请,这个过程也影响着客户对此项业务的满意度。所以这是一个团队协作的过程,只有共同努力,分工合作,才能创造傲人的业绩。
坚守底线。任何事物都伴随着一定的风险,特别是在银行这样一个高风险的行业之中,在pos机的营销过程中,要学会识别客户,落实应履行的原则,警觉商户是否存在套现洗钱等风险,忽视风险不仅会让前期的营销成果付诸东流,更会对个人及银行带来无可估量的损失。
每一份成功的背后,必定有着辛勤的付出,遇到形形色色的客户是我们的常态,所以很多时候失败了,不要气馁,从失败中总结经验教训,坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。营销季并未结束建行株洲攸县支行交通路分理处将会继续探索,共同创造更辉煌的业绩!(建行株洲攸县支行交通路分理处)