今年以来，面对日趋激烈的存款竞争形势，工行大同分行广灵支行从县域实际出发，认真谋划、主动出击，以维护重点客户、提升存量客户和挖掘潜在新客户、强化跟踪服务、明确管理职责，五大举措激发存款活力，各项存款突破X亿元大关。
一是提升服务，稳定客户。强化网点主阵地服务，深入开展“提升服务品质”活动，从强化做好网点主阵地的服务做起，认真研究产品，以服务赢客户，以产品引资源，积极开展“厅堂微沙龙”，客户经理、大堂经理、柜员密切协作，确保日均存款万元以上的基础类客户不流失。
二是“六进”营销,精准拓户。坚持拓户“一号工程”，按照“定市场、定机构、定人员”的工作机制，落实客户经理对接目标客户，以创新产品和服务为突破口，开展“行商”营销，集中批量快速拓展新客户。同时，通过走访学校和机关、医院、司法部门等机构挖掘潜在客户，通过网上银行、理财POS机等上门服务，以良好的服务体验来吸引新客户，进一步提高新客户的营销成功率。
三是明确目标，有的放矢。 针对代发工资客户，落实支行一把手负责制，通过公私联动营销、挂牌营销、派单营销等方式实现存量代发工资单位稳定和新目标客户营销。针对商友客户，以专业市场为依托，以“六进”活动为抓手，加强与商会、协会等外部机构合作，促进工作开展；针对个人贷款客户，成立个贷营销中心，把按揭项目作为个贷业务营销发展的重点，实施对按揭贷款客户我行产品的全覆盖；针对银行卡、互联网金融产品注册客户，利用工银e校园、直销银行等系列产品功能优势，实现对在校大学生和广大中青年客户群体联动营销。
四是深度挖掘，盘活存量。对日均金融资产1万元以上个人客户进行全面细致的梳理，将潜力客户逐户落实维护责任人，由支行领导、部门经理和客户经理组成的营销团队，每周定出走访计划并逐户制定时间表，明确目标、任务，定期汇报营销进展情况，对于营销过程中存在问题共同研究解决办法，开展精准营销。
五是“三高”引领，全面推进。针对私人银行客户净增，加大宣传力度，做到让一些大客户信赖我行，同时加大对本行员工的培训力度，提高行内人员对私人银行产品的熟知和认知度；坚持高标定位、高端引领、高管营销，支行一把手作为私人银行业务发展第一责任人，全面推进零售业务高端客户发展战略落地，做好客户的签约和产品的配置工作。
