工商银行晋城景西路前移风险敞口强化信用卡不良管理

    面对信用卡不良现象持续增多，工商银行晋城景西路支行加强信用卡管理，从申请、使用到催收严格操作流程，注重信用卡使用风险宣传，将信用卡风险敞口前移，有效降低信用卡不良率。

    锁定扣收流程细化。对逾期需要锁定的、逾期的信用卡客户，电话联系其及时归还，告知信用卡启用如不消费会产生年费，明确信用卡不良对其本人信用影响后果；对能够扣收的客户账户及时足额扣收，降低信用卡不良率。

    严格信用卡申请流程。对信用卡申请客户，要求其提供详细的家庭、单位地址、联络电话及联系人电话，明确告知其信息的真实性及可持续性，在其信用卡使用期间，若有电话变动，要及时到银行更新信息，确保联络畅通；要求客户认真阅读信用卡协议，知晓其责任与义务并签名确认。

    注重多维度信用卡风险知识宣传。充分运用厅堂信用卡折页、LED显示屏，向等候办理业务的客户宣传讲解信用卡使用知识，让更多的客户了解信用卡申请、使用流程及风险注意事项，培养客户合规使用信用卡，珍惜自己的良好信用习惯，降低信用卡不良势头。