今年以来，工商银行晋城红星街支行紧紧围绕市分行“大零售”工作部署，不断创新工作思路，统筹兼顾强拓展，全力以赴抓营销，齐头并进促发展，全力提升零售业务市场竞争力。
打好组合拳，依托重点产品优势促进储蓄增长。该行积极开展调查研究，科学把握客户心理，找准契合点，对目标客户开展精准营销，全力挖掘潜力客户存款和吸引他行客户存款。特别是在理财、储蓄之间强化互动，以个人大额存单、节节高、薪金溢、存管通、保本理财、结构性存款等产品为重点，及时为客户传递最新最合适的金融服务讯息，加大存款与理财产品之间的对接转换，做到客户到期理财产品的无缝对接，促进网点的稳存增存，有效地提升储蓄存款的竞争力。
提高发卡量，积极抢占优质个人客户市场。一是瞄准“重点客户目标”，加大对优质个人客户用卡需求信息采集力度，针对不同客户职业特点和工作、生活需求，重点营销长隆卡、逸贷卡、手机信用卡等，促进新发卡增长。二是以优质代发工资企业为目标，以薪金卡、公务卡、手机信用卡为重点产品，积极开展上门沟通营销、开卡办卡，提高渗透率。三是通过刷卡积分兑换、二维码扫描购物优惠等体验，扩大手机信用卡等产品的知名度，拉动信用卡发卡量。
找准需求点，推动质押贷款业务良性发展。紧扣居民在居家、购车、教育等方面的临时性资金需求，将个人自助质押贷款业务作为竞争他行客户、维护存量客户的有利抓手，主动做好宣传沟通工作，引导持有本行定期存款、理财产品、账户贵金属、安盛保单的客户，体验办理自助质押贷款业务，满足客户需求和保全客户利益。
当好导引员，推动个人理财业务持续发展。一是创新“营销思维”，以高度负责的态度，做好对投资客户风险意识提示，耐心、客观、详细介绍宣传各类产品，帮助投资客户理财，以信任促营销。二是畅通“绿色通道”，充分发挥网上银行快捷、安全、方便的优势，加强客户操作辅导和使用，引导客户通过网上银行办理理财业务，以方便促营销。三是善于“量体裁衣”，主动沟通，详细了解客户的“家当”和风险承受力，以及客户的理财预期目的，推介合适的产品以及组合理财方案，供客户先择，提出科学、合理的建议供客户参考，尽力帮助客户得到稳健的投资收益。四是加强“服务维护”，主动与客户建立常态化联系，加强信息交流，增强客户理财信心，做好到期理财资金赎回后的第二次营销。
