随着服务专项整治工作的深入开展，工行盐城滨海支行的服务质量呈现喜人的提升趋势，最直观的反映于客户通过满意键反馈满意度的统计数据。支行通过省行柜员满意率报表数据采集统计进行统计，现有数据统计柜员发起率为100%，而满意率达到98%以上。
支行领导高度重视，积极组织。提出“一个好的领头人必须有一个好的团队协作管理”的理念。支行召集各网点主任、营业经理、大堂经理、理财经理开展联合服务面貌整治推介会，群策群力共商提升服务季活动开展质量。在这次“服务面貌整治季活动”中。网点主任们集思广益，各自提出了自身总结出的管理办法。其中，让每位员工利用晨会总结前一天在工作中遇到的困难、问题以及在解决过程中获得的心得和体会的方法得到全行管理人员的广泛认可并期继续推广。
服务办对全行网点进行一次全方位的环境检查，更换了一批宣传灯箱画，对几个网点的顶灯做了修补或更换，确保基础设施的运行流畅。营业部自助区的墙体因装修而导致墙砖破损，考虑到如更单独更配代价较高；若随意更换存在色差，影响整体观瞻。支行充分考虑环境因素，随机应变，以宣传安全为主题，做了一副宣传海报遮盖破损处，起到了装饰和宣传一举二得的功效。
此外，新城支行外围居民堆放杂物的“历史性遗留问题”，在这次整治活动中也得到了全面解决。加强内部外部协调配合、利用语言和行动双重攻势、并举情理两条对策，圆满地解决了问题并协调好了网点与周边居民之间的关系。事实上，代表我行整体形象，处理与客户之间的关系。是大堂经理及保安在实际工作中，经常要面临的挑战。而一些需要我们内部协调解决的问题，无论是哪个环节出了问题对客户来说都是工行出了问题。因此，一线的管理人员以及员工们就是工行的脸面，是折射出我行整体面貌的一面镜子。对此，营业部大堂经理刘坚做得很好，在与顾客打交道的过程中以及在业务的各个环节的处理上游刃有余，一直扮演着“润滑剂”和“缓冲带”的角色，为营业部日常的一线服务工作树立了优秀榜样。
面对困难，齐心协力。相互配合，从大局出发。不推诿、不埋怨、遇到问题及时沟通协调。这是我行每一位员工理应必备的优秀素养，也是每一位合格的银行业从业者应当掌握的技能。在工作中进步，在困难后领悟，在服务中升华；找出自身一切不足，提升服务水平，切实为客户排忧解难；让每一位客户满意而归，有效提高工作能力和办事效率。这才是我行“服务面貌整治季活动”开展的目的和应有的成果。
