今年下半年以来,工行湖北分行营业部结算与现金管理部按照营业部党委“党建引领,转型创新”八字方针和拓户拓市场工作部署,出台了《2016年下半年营业部大对公有效拓户专项营销方案》等措施,大力推进拓户提质工作收到成效。
截至10月末,该行累计新开有效账户10852户,完成省行下达全年计划11450户的95%,同比增幅14%,在全国系统50强中排第二位;在全省占比44%,同比提升3.43%。日均金融资产1万元以上公司客户净增1723户,完成省分行下达全年计划800户的215%,在全省占比74%。10月份,该行当月对公账户增量赶超主要竞争对手,夺回同业第一。
高度重视,强化落实。该行成立大对公拓户拓市场联动工作领导小组和工作专班,明确公司金融业务部、机构业务部、小企业金融业务部、结算与现金管理部等9大部门的职责与分工。通过构建多级组织推动和分层营销责任体系,实现拓户营销的网格化管理。对市场目标客户,按照横到边、纵到底的工作要求,运用“定客户、定目标、定团队、定时限、定措施、定奖惩”的“六定”工作法,落实客户营销工作,同时深入各支行开展帮扶行动。
明晰思路,精准营销。一是立足大客户、大市场、大商圈、大源头,以点带面,以大带小,抓大不放小。既抓顶天立地的大户,又抓铺天盖地的小户;以营业室大网点为重点,中型网点为核心,轻型网点为补充的模式,实行531周定额管理,拓维并举,提质固本。二是融入市政府的互联网+建设,以延伸工商注册服务触角、以便民惠民为切入点,各行加大与区工商局对接力度,将工商企业通作为由零星分散化拓户向源头规模化拓户转变的利器。获取工商注册信息27969条,开户数3141户,开户率11.23%。三是充分发挥公司客户营销系统、大额资金监控平台、总行资讯平台等数据作用,全力拓展市场新户和他行优质客户。
抢抓契机,全力出击。该行抢抓“营改增”改革,原地税局纳税客户部分转移至国税局纳税的契机,特推出10元专项套餐和开户有礼活动吸引客户开户,主动寻求各级国税部门的支持,将客户清单对应到每个税务所,找准税务专管员,按照每个税务所指派1个专职客户经理,盯点营销的方式,从每个税务专管员入手,从资源互换的角度入手,做好联合攻关营销,特别是重点营销百万以上纳税客户。通过对辖内“营改增”目标客户营销,实现开户661户。
精细指导,强力推进。该行对新开有效账户落实按日监测、目标倒排,按周督办,落实目标责任。将日均金融资产5千-1万元客户清单逐户落实维护责任人。对存款下降的客户认真分析原因,一户一策制定扭转对策。对拓展新户按“开一户活一户提升一户”的原则,做到当年新开户当年即有效,当年日均金融资产全部提升至1万元以上。