为加强前、中、后台的沟通交流,更好地提升中后台服务支撑水平,邮储银行南通市分行组织全区各一级支行拓展部负责人及部分客户经理开展授信档案专项会审。此次会议是对基层反映的公开亮相,加强了前中后台沟通交流,更好地顺应机关作风建设的需要,提高中后台满意度,有利于前中后台形成共识,统一风险偏好,提高客户经理和审查审批的工作能力,提升审查审批的服务支撑水平。同时会议对今后授信工作提出四点要求:一是提升能力。“打铁更要自身硬”,无论是客户经理还是审查审批人员在日常工作中都必须自我学习、自我提高,同时授信管理部和零售业务部也要加强培训、加强典型案例的分析。授信管理部要加强内部培训,统一审查审批人员的认识和风险偏好,零售业务部要找准关键点,对客户经理进行针对性的业务培训。二是建立机制。授信管理部及各县、区支行应建立疑义复查、定期评审、满意度调查三项机制,对客户经理上报材料、审查审批决策通知单的质量进行复查、评审,及时对发现的问题进行整改,提高双方满意度。三是市县联动。打造高效、和谐的业务发展体系,审查审批人员在守住风险底线的同时,也要做好引导、帮助前台发展的工作。四是会议落实。各县、区支行拓展部应及时向领导班子汇报转达此次会议的情况,在信贷员例会中介绍此次会议的目的和要求。授信管理部应进一步规范审查审批动作,建立统一的标准和要求。
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