今年以来,工商银行晋城广场支行面对经济下行及同业竞争压力增大的形势,不断创新工作思路,促进“行商”作风进一步转变,多维度助力推进对公拓户和公司金融业务精准营销。
明确导向,进一步加大拓户力度。以履职考核和绩效激励为抓手,将拓展账户的导向清晰传达到每一位营销人员,积极开展“客户网格化管理及重点项目营销”活动,通过拉网式走访,了解、发现并锁定优质客户、以通过网格化管理梳理确定的潜力目标客户为重点,大力实施精准营销和攻坚。
强化管理,着力推动拓户工作。坚持以人为本,继续加大员工转型和业务培训力度,不断增配对公客户经理,增大低柜人员占比,明确管户客户经理职责,提升客户经理办理对公业务和市场营销技能,为拓户工作打好基础。
强化推动,激发拓户正能量。借助“两学一做”、学习优秀员工等契机,通过在对公业务队伍中发展新党员、选聘见习行长等政治生命的激励,激发客户经理工作积极性,弘扬乐于奉献、勇于开拓精神,增强克艰攻难的毅力和决心,促进客户经理拓户“最后一公里”的有效落地。
公私联动,积极拓展新市场。建立公私联动营销工作机制,从发展个人高端客户着手,找准契机和切入点引深公司拓户。同时,组织开户柜员和客户经理深入探讨沟通营销方式方法,从实战经验中找到“出口”,增强整体联动和协作,充分挖掘客户潜力,强化优势产品渗透,不断提高客户对我行的黏性和贡献度。同时,通过强化现金管理、融资、结算、票据、理财电子银行等优势产品渗透,让客户在产品使用过程中切实感受到综合服务的便利和快捷,不断吸引新的客户到该行开立帐户。
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