工行邢台冶金支行暖心服务赢赞誉

　　近日，距离正式营业还有20分钟的时间，工行邢台冶金支行某辖属网点已经有十几位客户在门外等候，由于气温骤降，在外等候的客户不时来回走动，该行负责人在开完晨会后立刻开门，告诉在门外等候的客户“进来暖和，暖和吧”，提前迎来了今天的第一批客户，并利用早开门20分钟时间向客户开展厅堂微沙龙活动，向客户宣介工行理财、基金、保险、e支付、融e购等产品。现场气氛活跃，对客户的提问该行负责人详细解答，获得了在场客户的一致好评。

    　该行通过开展厅堂微沙龙，有利于客户了解金融知识，缓解了客户等候时间过长产生的焦虑情绪，让客户感受到该网点为客户着想的优质服务，从中寻到商机，挖掘客户潜在需求，展示了工行良好的社会形象。