邮储银行南昌北京西路支行多举措筑牢电信诈骗“防火墙”

    邮储银行南昌北京西路支行以高度的社会责任感和专业的金融防诈骗能力，通过加强宣传、加强培训、加强巡查等多个举措，有效构筑电信诈骗防火墙，成效明显。今年以来，该行成功堵截电信诈骗3起，赢得客户的高度赞誉，在客户心目中树立“安全银行”的社会形象。

    防范电信诈骗，维护客户资金安全，金融机构责无旁贷。该行成立了以支行负责人为组长，营业主管为副组长，将做好电信诈骗防范工作作为保障社会民生、维护客户切身利益的重要内容进行严密部署和落实，强化一线员工责任意识。

    客户是第一防诈骗关口，提高客户安全防范意识，能够在根源上遏制电信诈骗的产生。该行利用现有资源多渠道对客户进行防范电信诈骗知识的无缝宣传，在客户前来网点办理业务时，柜员多次确认客户是否认识收款人，观察客户神态，若有异常，联合大堂经理向客户宣传电信诈骗知识，并再三确认是否要办理转账业务，业务结束后，要求客户本人亲笔签字确认，减少网点操作风险。
   
    营业网点通过LED滚动屏循环播放防诈骗警示语，加强客户防范意识，保障资金安全；组织人员向客户发放宣传折页，特别是对老年客户，为他们详细讲解电信诈骗分子常用的诈骗手法及防范电信诈骗所需了解的常识，提高客户防范电信诈骗的意识；支行员工将热点案例提示语张贴于每台自助设备上，深刻揭露违法行为的各种花样和手法，并提醒客户谨慎操作，如遇不确定情况，切勿盲目操作；加大巡查力度，若遇见神情慌张的客户提高关注，不断提高员工识破诈骗行为的能力和职业敏感性。