工行黄冈分行开展大零售客户经理履职及产品营销培训

    10月下旬以来，工行黄冈分行为进一步提升大个金客户经理履职能力，加强对大零售业务产品学习，提高产品销售技能，促进零售业务转型发展，于10月22日举办了全辖大零售业务培训班，各支行分管行长、客户经理、网点信用卡兼职专管员和市分行个金部、私银中心、信用卡部、电子银行部共80余人参训，各支行网点结合培训内容分别对全员举行了再培训，对于四季度零售业务营销起到了积极的促进作用。

     该行紧密联系今年以来大零售业务营销及产品推广实际，有针对性地就大零售客户经理履职及产品营销技能培训进行了充分的课件准备，培训内容丰富实用，重点突出了理财及代理产品合规话术及新产品介绍、资产配置及操作指引、存量客户盘活及客户邀约技巧、厅堂微沙龙营销话术、私人银行业务解析、信用卡授信政策解读和电子银行重点产品营销指引七个方面的内容。个金业务上围绕怎样拓展专业市场、加大代发工资沉淀、个人理财产品销售等工作；电子银行工作方面，就快速发展个人电子银行业务，积极拓展对公电子银行业务，大力发展电商业务；信用卡工作方面就提高信用卡新发卡，提高信用卡交易量及交易金额，持续做大信用卡分期付款业务等内容进行了重点宣导。

    参训的管理人员和客户经理通过培训一致认为此次培训正值四季度营销旺季即将到来的时候，对于在新形势下进一步更新观念，开阔视野，了解新业务、掌握新技能，提升管理和营销能力，更好地履职尽责确保完成全年大零售业务目标打下了扎实的基础。