建行宿迁泗阳支行成功堵截一起网络诈骗

    2016年10月28日下午14：00左右，客户祁某急匆匆来到建行宿迁泗阳淮海路支行，声称其银行卡资金被盗。网点负责人乔学丰热情接待了客户，并随即帮助查询客户银行卡交易流水，发现该客户在当日申购了基金产品3笔，金额分别为5000元、5000元、4900元；客户表述：当日在网上办理招聘单位报名交费时，电脑死机，待重新登陆网银准备缴费时发现账上钱被扣了，并未进行其他任何操作。网点负责人立即警觉，并根据之前市分行下发诈骗提示，发现这是一种典型网络诈骗，立即叮嘱客户千万不要接听任何指示其到取款机上退款操作的电话，并让其立即报警。网点营运主管张泽人立即又让客户登录其网上银行，查询发现客户购买了我行的速盈产品，并迅速指导客户将该产品进行撤销，让款回到其账户上，并指导其修改银行卡、网银等密码。由于网点按照防诈骗预案，快速果断处理，为客户避免资金损失，客户对建行高度负责的态度、敏锐的洞察力和快速处置避免其资金损失深表感谢！