10月中旬,邮储银行泰州市兴化支行营业部迎来了退休金领取业务的高峰期,利用客户排队等待间隙,在大厅积极开展了“厅堂微沙龙”活动,大堂经理把事先印制好的宣传折页发放到每一位客户的手中,理财经理主动为客户讲解防范电信诈骗的小知识,与客户交谈,针对客户经情况,分类向客户推荐适合客户的我行产品,并向客户营销我行近期热销的理财产品,既有效缓解了客户排队等候办理业务的焦躁心情,又让客户更好地了解邮储银行产品,效果明显。
“厅堂微沙龙”是网点营销服务转型的一项重要的举措,用时短、形式活泼、内容新颖,有利于客户迅速掌握金融知识,了解金融产品,能够有效充实客户排队等候中的空闲时间,实现金融知识的普及和银行服务的初步推介。邮储银行泰州市兴化支行营业部以网点为营销阵地,着手把办好“厅堂微沙龙”当作日常营销的重要工作来抓,打破原有固定的服务模式,积极开展网点转型,学习先进行的服务营销方式,进一步提高金融产品服务品质,提升综合服务水平,为产品营销提供了有力的保障。
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