10月31日上午,工行保定定兴支行大堂经理在使用智能终端办理发卡业务时,陆续堵截3起持异地身份证冒名办卡业务。客户在自助发卡机完成自助申请流程后,大堂经理在核查客户身份时,发现客户所持证件为异地身份证而且客户本人相貌与身份证有差异,仔细核对了联网核查的照片后,确定不是本人办理业务,当即拒绝办理。这名客户走后,又来了两名持异地身份证非本人开卡的客户,均被成功堵截。
面对此种情况,工行员工在办理业务时保持了高度的警惕性,风险防范意识强,坚守客户身份识别的重要防线,维护了客户与银行的声誉财产安全。同时,建议广大市民保存好自己身份证,不外借身份证,不要在不明情况下,将身份证交由他人持有和保管,防止不法分子利用身份证进行诈骗活动。
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