工行保定长城支行员工助人为乐赢赞誉

    11月3日，一位手握一封感谢信的大妈，来到长城支行营业室，称无论如何也要当面感谢该行一位乐于助人的员工！

    故事发生在7月28日，一位来自顺平县甘城村的大妈，到保定第一中心医院看病，身上的钱不够用，需要他人转账，于是她来到工行保定长城支行营业室想要办理一张银行卡。由于网点智能化的推进，办卡可以在智能设备上自助完成，可是这位大妈不认识字，也不敢操作智能设备，站在智能设备前不知如何是好。这时，正在该行营业室巡视的客户经理，发现了这位无奈又焦急的大妈。上前询问，得知大妈的情况后，该客户经理安排大妈到柜面办理了活期一本通存折，并告诉大妈这个也能接收汇款。发现大妈眼花，看数字困难后，客户经理又细心地将账号抄在纸上递给大妈。在陪同这位大妈办理业务的过程中，客户经理得知这位大妈生活困难，所以在送她离开营业室的时候，将500元现金塞到的了大妈的手里。这位大妈感动的不知说什么好了，想询问客户经理姓名，可是该名员工怎么都没说，只是像大妈微笑挥手送别大妈。

    11月3日，这位大妈手握一封感谢信，再次来到工行保定长城支行营业室，称无论如何也要再次当面感谢这位乐于助人的工行员工！再次见到该名客户经理后，阿姨抑制不住内心的感激之情，紧紧握住该名员工的双手，潸然泪下，说道：“我不知道怎么表达，太谢谢你了！不然我真不知道该怎么办了！”该名客户经理回答道：“大妈，您来到工行保定长城支行，我们任何一名员工都会伸出援助之手的！”接下来，大妈对长城支行的行长说：“感谢你们培养了这么优秀的员工！这真是比亲人还要亲呀！我现在就只认你们工商银行！”

    做好事助人不留名，传真情敬业真楷模。工行保定长城支行的员工以优质的服务展示着工行人的风采，以实际行动赢得了客户的信赖，树立了良好的工行形象。