邮储银行泰州市姜堰支行营业部推进服务转型

    邮储银行泰州市姜堰支行营业部强化大堂服务力量，确保客户进门有关注、客户沟通有质量、客户需求有满足。除配置保安人员外，对全部营业网点配置专职大堂经理，确保网点自助区、厅堂等候区、窗口服务区等均有人值守、有人服务、有人递补。坚持网点负责人厅堂值守制度，对客户的服务诉求在第一时间予以解决，增强大堂服务团队联动管理，实现温馨大堂服务。

    走进邮储银行网点，会发现该行工作人员精神面貌良好，给人以专业、整齐、统一的良好形象。大堂经理在引导客户填单，安保人员在自助设备区巡视，柜员正给客户办理业务，整个网点营业现场竟然有序。营业网点干净整洁，宽敞明亮。服务窗口分区明显，等待区摆放了宣传折页、报刊等资料，还提供免费WIFI、饮水机、医药箱、老花眼镜、雨伞等便民服务设施。网点内无卫生死角、无杂物摆放、无乱张贴、无污渍，有绿植鲜花的点缀，让客户在更舒适环境中度过等候时间。