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工行忻州岢岚支行服务维护到位促进公司客户量质双升

时间:2016-11-04 08:52:34  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚支行在不断强化对公账户市场拓展的同时,占加大对日均金融资产1万元以上优质客户的维护提升,以此带动结算业务、电子银行等业务的发展。全员发力营销,取得显著成效。截至9月末,日均金融资产1万元以上公司客户净增10户, 完成全年任务的166.7%,任务完成率居市分行第2名。 

 
  一、方案明确,责任到位。制定营销方案,落实责任到人。为做好“低端、低效”客户的提升工作,制定提升目标任务和营销方案,落实维护提升责任人,网点、客户经理分工明确、协调配合,紧紧围绕账户提升工作开展营销。
 
  二、靶向培训,提升能力。加强营销能力培训,提升全员营销能力。在提升对公账户过程中,加强对全员结算账户管理、结算账户开销户流程及结算产品、电子银行等业务培训,熟练掌握相关业务知识,有效提高营销水平和服务效率。
 
  三、顺势而为,借力营销。利用工商部门“三证合一”改革契机,借势宣传营销。网点利用存量企业客户“三证合一”登记换证、账户变更的机会,介入我行特色优势产品,活跃企业账户使用率,顺势做好账户提升工作,
 
  四、发挥优势,提升稳固。充分发挥我行结算、电子银行等业务优势,以企业网上银行、代发工资、财智账户卡、法人理财等产品特色出击市场,竞争客户,在对公结算账户“攻城略地”的同时,以业务、产品和服务等综合 优势做好客户的“提升”工作,确保日均金融资产1万元公司客户在提升的基础上实现稳固发展。   
 
  五、加强督导,考核兑现。实行账户提升每周例会汇报制度,认真分析解决提升对公账户过程中存在的问题和出现的新情况。同时,制定考核兑现办法,及时将上级行奖励兑现到具体营销人员,在全员范围内形成比、学、赶、超的营销氛围。
 

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