邮储银行淮安市分行举办全区“金融消费者权益保护”培训

    为深入开展我行金融消费者权益保护工作，紧紧围绕“强服务、抓投诉、防风险、促发展”的要求，使消费者权益保护工作常态化，积极开展宣传教育，减少消费者权益方面的投诉，提升投诉处理能力，提高我行消费者权益保护工作水平，邮储银行淮安市分行于 2016年10月27日开展全区金融消费者权益保护培训。

　培训对象为各邮政代理网点普通柜员、综合柜员，各自营网点普通柜员、综合柜员，邮政金融代理部门相关人员。

　培训内容有《关于进一步做好消费者权益保护工作的通知》（苏邮银管[2016]167号）学习、《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》的通知（银监消保[2016]22号）学习以及消费者权益保护相关知识的学习。

    通过此次培训加强了我行员工的服务意识，从思想上认识到维护金融消费者权益的重要性， 并提升了员工业务能力和综合素质。