工行忻州岢岚支行抓住今年以来股市升温的有利时机，依托我行网络、技术、产品、服务优势，大力开展基金营销活动，取得良好成效,截至9月末，基金产品销售完成1182万元。
一、主动营销拓市场。针对今年以来股市升温，基金投资风险相对较低，收益较高的“卖点”，对客户经理进行基金、电子银行等业务知识以及具体操作使用技能的培训，制定全方位、组合式立体营销方案，全员上阵，通过电子屏发布信息、电话预约、短信告知、上门营销等方式展开营销活动，取得良好业绩。
二、强化宣传活意识。通过电视台、LED显示屏等播放宣传广告，向目标客户发放宣传折页，自行印制宣传资料，购买基金知识书籍等方式，强化基金产品的宣传。同时在营业大厅配备互联网设施、电子银行业务演示电脑，由大堂经理、客户经理、理财经理为客户进行理财设计，测算收益，激发客户投资热情。
三、服务到位树口碑。认真做好客户服务工作，将客户复印身份证、填表、开通网上银行、融e联和基金交易功能等由柜台中分离出来，由大堂经理指导客户自助完成。在指导过程中，手把手地教会客户如何把握基金的买进卖出时机，如何计算投资收益等知识，让客户充分体验工商银行良好的服务。同时，做好投资理财风险的告知，详细告知客户投资基金可能存在的风险性，培养客户良好的投资理财心理素质和风险防范能力。
四、安全管理赢信赖。针对社会各类资金诈骗以及客户担心基金交易不安全，害怕资金被盗窃的顾虑，积极向客户推介安全系数较高的手机银行、融e联、工银e投资、工工银融安e信等购买基金渠道，做好防诈骗知识宣传，遇到客户正确进行基金深赎操作，提高客户防诈骗能力。客户经理经常通过电话、手机短信等联系方式与重点大客户客户沟通、交流，认真解决客户问题，提高大客户的忠诚度和依赖度。
