工行忻州分行积极整治力促服务面貌改善

　　自“服务面貌专项整治季”活动启动以来，工行忻州分行党委高度重视，分别召开“忻州分行服务面貌专项整治季”活动推动会和县域分片区服务研讨交流会，分管服务副行长和人力资源部负责人连续两周深入各网点，现场调研发现问题，指导服务提升。截至10月20日，超时等候客户占比由9月的17.22%迅速下降到8.19%，减幅达52.44%，服务面貌大为改善。