10月31日班后,安新支行召开智能设备服务分析会,主管行长主持,网点全体人员参加。会议对网点今后如何做好智能设备服务进行了安排部署。
一是向智能设备投产效果明显、迁移率高的网点借鉴学习,并做好转培训工作。
二是提高网点人员尽快转变服务模式的意识,培养客户使用智能设备的习惯。
三是释放柜台人员,做好网点劳务组织,在不影响综合网点对公业务的前提下,尽可能多的释放柜员充实到大堂智能设备管理中去。
四是加强智能设备业务管理,对明令禁止的严禁类行为,务必严加管理、坚决杜绝,确保智能业务办理真实、合规,消除风险隐患。
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