建行宿州萧县支行对公有效客户提升工作成效显著

    今年以来，建行萧县支行认真贯彻落实年初总、分行会议精神，坚定不移做大客户规模，做优客户质量，重点在客户拓展和有效客户提升上做文章，取得较好成效。截止2016年三季度末，萧县支行实现对公有效客户提升173户，超计划125户，计划完成率360%。当年新增户数、计划完成率均居宿州分行各网点第一位。

    一是统一思想，加强领导。明确有效客户提升工作的重要意义，成立了由主要负责人负总责，分管负责人具体抓的萧县支行有效客户提升工作领导小组，负责支行有效客户提升工作的组织和实施。各网点分别明确了有效客户提升牵头联系人。

    二是加强培训，提升技能。加强学习和培训，领导小组成员和有效客户提升责任人人手一份《一张图看懂“有效客户提升”》，全面掌握有效客户提升目标、计划、工作流程和营销技巧。

    三、明确目标，责任到人。一是把新拓展客户及时分配到客户经理名下，明确有效客户提升主体责任；二是把上级行下发的临界客户分配到具体客户经理、综合柜员名下，信贷客户确保不下迁，实现专人负责制；三是增强营销意识，增加产品覆盖，把无效客户提升为有效客户。

    四、激励约束，强化考核。充分发挥绩效考核的指挥棒作用，正向激励与负向约束相结合，让有效客户提升责任人既有压力更有动力。