工商银行晋城矿区支行上门服务实现双赢

    今年以来，工商银行晋城矿区支行以“六进走访“和“星级网点”创建活动为抓手，转变发展观念，充分利用网点业务较少时段及节假日时间，组织员工在当地开展主动上门营销服务活动，通过“阵地”营销和“上门”服务两种方式，有效促进了业务发展。

    长期以来，该行各网点以各自区域条件为目标，分别组成四个营销宣传小分队，利用一切有利时机对周边商户、企业、超市和小区居民为营销重点，网点人员分头扫街行动，对各自领域进行营销宣传，开展二维码商户、电子银行、个人存款、理财产品及贵金属业务一体化营销。同时，采取差异化的营销办法，针对不同种类的客户提供不同的产品服务。通过走访驻地政府部门、企事业单位的客户，宣传信用卡业务、代发工资业务、节节高和薪金溢等惠民业务；针对个体工商户，突出宣传二维码商户，电子银行等产品优势，充分挖掘客户需求，以品牌产品和优质服务吸引客户开办业务；针对社区居民，宣传个人存款及理财产品，了解周边居民需求；针对大型餐饮业和工业园区，积极营销代发工资业务，增加支行发卡量，扩大市场占有率。

    在近年的六进营销走访活动中，虽然有些客户当场没有营销成功，但也为了解、掌握客户需求和他行动向，提升支行的影响力打下了扎实的基础。通过多次的上门营销宣传活动，相继到网点办理信用卡、二维码商户的客户逐渐增多，咨询理财产品的客户也有所增加。该行将继续开展贴近群众、贴近客户的活动，让更多的群众了解工商银行的业务，为群众提供更为实惠、便捷、贴心的金融服务。