工行无锡江南大学支行“特事特办”用行动关爱老人

    每到重阳节，老年群体就会受到社会的广泛关注，尊老、爱老活动开始热起来。坚持“工于至诚，行以致远”的中国工商银行，更是积极履行社会责任，不仅在重阳节期间开展敬老活动，平时也是关怀和服务老年人。        

    九月、十月初都是江大的旺季，新生的到来让整个网点都繁忙起来。就是在这样繁忙的时刻，有一位老人的“小事”牵动着江大网点人的心。九十高寿的刘奶奶是浙江宁波人，育有子女三人。六年前老伴去世，刘奶奶身体也每况愈下，后搬到无锡与江大教师二女儿潘老师住在一起，如今已瘫痪在床。刘奶奶年轻时也是银行人，她的投资范围很广。可是，银行卡不小心被锁住了，证券里的钱拿不出来了，可把她急坏了。“虽然不急着用这钱，但是老人家想到卡被锁了就是万分着急啊”，刘奶奶的女儿如是说到，上了年纪的人多半容易着急。        

    随着年龄的增长，老年人的心理都会发生很大的变化。尤其是在经历了老伴的去世，自己又是行动不便，刘奶奶的遭遇让工行人决定尽快为她办妥。当天下午，工行江南大学支行网点负责人和理财经理双人上门核实情况，并与刘奶奶的二女儿一同到达网点将密码重置业务办理完毕。潘老师不停的向我们转达着刘奶奶的感激之情，也没有想到工行的办事效率是如此之高。          

    老吾老以及人之老。于金融工作者而言，就是在自己的职责范围内，怀着爱心和耐心，多关注网点的老年人。多一句问候，多一个指导，多一份叮嘱，为老年客户提供金融服务，践行银行的服务承诺。