建行衡阳分行举办2016年柜面业务集中处理综合培训班

    为进一步提高全行柜面业务集中处理管理水平，增强风险防范能力，提高服务效率，释放柜员压力。衡阳分行于6月15晚成功举办2016年柜面业务集中处理综合管理培训班，渠运部罗春梅经理主持培训班，廖露阳副经理担任主讲老师，渠运部管理人员、业务骨干、网点委派营运主管、业务主管、经办柜员共计96人参加。本次培训班一是完成省行柜面业务集中处理综合管理培训班的转培训任务；二是重点解读衡阳分行2016年cos_t业务考核方案、指出我行集中业务存在的问题和短板、明确质量效率指标提升措施；三是培训最后对全体参加培训人员进行了闭卷考试，要求考试成绩在80分以上学员才能记2分培训积分。本次培训班取得预期效果，为提升我行柜面业务集中处理综合管理打下良好基础。（营运部）